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◆ QS9000 供方质量管理体系认证 |
| QS-9000标准是美国三大汽车公司(福特、克莱斯勒、通用)根据汽车行业的特点编 制的标准, |
| 该标准已在欧美国家普遍采用。 |
| QS-9000 标准的编制,最早可追溯到 1988 年。在此之前,美国三大汽车公司各自有一套对 |
| 供应商质量控制的办法,它们根据各自的情况对供应商提出特殊要求,而有些供应商可能是三大 |
| 公司或者其中两大公司共同的供应商,所以这些供应商感受到对不同公司的不同要求难以同时满 |
| 足,也造成了不必要的浪费。 ISO9000系列标准的颁布与实施,也给美国三大汽车公司以重要的 |
| 启迪。基于这些原因,美国三大汽车公司于 1988年正式开始着手编制 QS9000 标准。到目前为 |
| 止, QS9000 标准已经修改两次。1999 年 1 月 1 日起,第三版的 QS-9000 标准正式生效。第 |
| 三版的 QS-9000 对第二版的章节有所调整,基本上还保留了原第二版的风格。 |
| QS-9000 标准的制定,为汽车行业零部件企业提供了一个建立质量体系的模式。其根本目的 |
| 是从满足质量要求开始保证顾客满意。这就体现在一切为顾客着想,按顾客的要求进行产品设计 |
| 制造、检验与试验,是一种顾客导向型质量管理方法。 |
| 首先,按顾客的要求进行设计。QS-9000 标准中明确规定,供方要把了解到的顾客期望纳入 |
| 业务计划中进行评审和确认。在设计的各个阶段,都要设法满足顾客的期望,并能够做到随时可 |
| 与顾客沟通信息,对于由顾客决定的特殊要求应认真加以标识,并能有效传递;在批量生产以前 |
须经顾客的书面批准等。 |
| 其次,按顾客的要求进行制造。QS-9000 标准规定,供方必须做好五个方面的工作,即生产 |
| 件批准程序( PPAP ),产品质量先期策划和控制计划( APQP ),潜在失效模式和后果分析( |
| FMEA ),统计过程控制( SPC )和测量系统分析( MSA )。 |
| 第三,按顾客的要求进行检验的试验。供方的检验标准也需经顾客的批准,标准中规定的检 |
| 验方法、频次、按收准则都要通报顾客,顾客应有书面认可。同时,测量系统分析是QS-9000 所 |
| 规定的主要内容之一,只有测量系统处于受控状态,其检测数据才能真实可靠,产品质量才能有 |
| 保证。 |
| 众所周知, ISO9000 族标准件的应用已经相当广泛了,涉及的行业众多,而大多是自愿采用 |
| 的,但是,对 QS-9000 而言,则情况有所不同,实际上 QS-9000 是一种强制性的标准,因为它 |
| 是顾客所要求的,供方必须满足。所以说,虽然应用 QS9000 标准可以使供方的质量体系得到进 |
| 一步完善,产品质量会有所提高,但它在国际贸易中势必会成为一个重要的贸易壁垒。我国汽车 |
| 行业要参与国际竞争就必须认真对待这个问题。我们唯一的出路在于尽快贯彻这套标准,提前做 |
| 好准备,审时度势,一旦有需要时,可以很快达到认证,这样才能在国际竞争中取胜。 |
| 从 QS-9000认证来看,其发展速度也十分迅猛,尤其在当前国际汽车市场竞争日益加剧的情
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| 况下,世界上一些著名的汽车公司大都实行全球采购,因此,给 QS-9000认证赋予很强的生命力 |
| 和发展活力。 继美国三大汽车公司对其供应商明确提出QS-9000认证的期限之后,日本的丰田、 |
| 统三菱公司以及我国的上海通用公司等也制定了对其供应商限期 QS-9000认证的时间表。有资料 |
| 计,有22个国家的认可机构得到美国方面的授权,有78个认证机构获准开展 QS-9000 认证业务, |
| 有数百家企业已经获得了 QS-9000 认证证书,可见 QS-9000 认证的普及速度之快,这不能不引 |
| 起我们的高度重视。我国众多的汽车零部件企业要想生存发展,仅靠满足国内汽车市场的需求很 |
| 难维持下去,必须参与国际竞争,所以,我国也将不可避免地快速推行 QS-9000 认证。 |
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